蓝泰集团第十届礼宾序列知识技能竞赛筹备工作已全面就绪，本次赛事由礼宾部联合培训部统筹主办，8月16日下午在集团多功能会议室正式开展，以专业比拼锤炼队伍，全面践行集团“以训强基、以赛促学”的发展理念。

  本次赛事覆盖集团政府、金融、医院各事业部分公司、交通枢纽及吕梁分公司全业态，组建8支参赛队伍，共计48名参赛选手、8名后备人员，赛前各队伍将通过抽签确定竞赛台号，全程保障竞技公平。为让参赛人员充分备赛，8月1日进行赛前集中培训，8月15日进行了彩排，围绕企业文化、礼宾九大管理制度、应急处置流程、标准化服务动作等核心内容统一授课，夯实全员专业基础。

整场竞赛融合理论问答与现场实操两大比拼内容，全方位检验礼宾人员综合服务能力。此次竞赛由集团副总经理秦红刚秦总的讲话拉开大幕，接着我们看到的是各参赛礼宾队伍登台亮相，统一工装整洁利落，仪容仪态标准规范，面带从容微笑列队展示，充分展现蓝泰礼宾严谨高效、专业得体的精神风貌。理论环节设置必答题与抢答题，题库涵盖企业精神、服务标准、安全规范、岗位红线、案例处置等百余道专业题目，必答题单人独立作答、抢答题考验团队反应速度，违规抢答、答错均会相应扣分。

实操考验真本领，各位参赛选手沉着应战，电梯跟梯疏导、应急救援、轿厢清洁，会议摆台、续水礼仪、会务全流程规范两大项目同步比拼，每个实操项目限时五分钟，超时将扣除对应分值，若最终队伍总分持平，会通过加试抢答决出排名。只见她们熟练完成电梯跟梯服务、各类会务全流程操作，严格把控时间与服务规范，将平日里反复打磨的服务细节尽数展现，用标准化实操彰显礼宾队伍过硬专业素养。

本次大赛设置一、二、三等奖及纪念奖，用荣誉激励大家深耕岗位。活动最后，品质中心许欣总监充分肯定全体选手的出色发挥，盛赞大家赛场之上尽显拼搏、求精、协作的蓝泰底色，并寄语全员以赛事为契机，勤学苦练专业技能，扎根岗位精进服务品质。

举办本次竞赛，意在搭建 “比、学、赶、帮、超” 的交流平台，强化全体礼宾人员“100-1=0”的品质意识，把竞赛锤炼出的标准落地到日常每一次接待、每一项服务中，用工匠精神打磨服务细节，持续追求让客户获得不可取代的服务体验。