随着五一假期的临近,太原南站迎来了旅客出行的高峰期。蓝泰驻太原南站交通枢纽物业服务中心的工作人员们如紧绷的弦,全力以赴迎接这场服务“大考”。为此,服务中心专门召开五一出行保障动员会,强调节日期间服务保障工作的重要性,激励全体工作人员以更高的标准、更饱满的热情投入到工作中。

4月24日上午,太原南站西出站口,一位女士神色焦急地向执勤保安求助:“你好,我刚下车,行李箱忘在出租车里了,快帮帮我。”保安人员立即联系站前派出所,并引导该女士前往派出所解决问题。不一会儿,两位游客急匆匆地走来询问:“你好,我们要赶飞机,从哪里能坐地铁?”大厅秩序人员耐心地为游客指引方向。而在另一处,巡查负责人发现垃圾桶里有旅客未掐灭的烟头,已经有烟冒出,他立即用水将其浇灭,避免了安全隐患。这样的场景,在太原南站每天都在上演。

蓝泰驻太原南站交通枢纽物业服务中心承担着车站保安、保洁等重要职责。在保安工作方面,工作细致且繁重。他们不仅要负责火车站东西广场以及出站口的人员分流、秩序维持,引导旅客正确乘车和出站,及时解答旅客咨询,在网约车车场维持秩序、疏导旅客防止打黑车等;还要时刻提醒旅客不要遗漏行李物品、提醒关注身边的老人与儿童;为了方便旅客换乘公共交通,保安人员会详细地为旅客指引路线,告知换乘方式。对于有咨询住宿事宜的旅客,他们也会根据旅客的需求和预算,提供合理的建议。
为了应对五一客流高峰,他们加强了巡逻力度,实现24小时轮班不停歇的模式,确保旅客生命财产安全。无论是白天的熙熙攘攘,还是夜晚的宁静守护,保安人员始终坚守在岗位上,用警惕的目光扫视着每一个角落,为旅客营造安全有序的出行环境。
保洁工作同样不留死角,仔细认真,蓝泰物业的保洁团队认真清洁与清洗地面,不放过任何一个污渍;擦拭玻璃,让车站明亮通透;清扫卫生间,保持其干净整洁无异味;对东西广场进行全面保洁,及时清理垃圾杂物。他们用勤劳的双手,为旅客打造了一个整洁舒适的出行空间。
据了解,目前太原南站每天的网约车数量达到6千辆,旅客流量高达12.6万,五一前后这些数据将增加一倍。面对如此巨大的工作压力,蓝泰物业的工作人员们没有丝毫退缩。他们每日步行都在2万步左右,在车站的各个角落穿梭忙碌。
服务中心负责人表示,他们将继续以旅客需求为导向,不断提升服务质量和水平,全力以赴做好五一期间的各项保障工作,让每一位旅客都能在太原南站感受到家的温暖和关怀。相信在蓝泰物业工作人员的共同努力下,太原南站将在五一假期期间为旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。